Tijdens de KLAP in mei 2025 vond een discussietafel plaats waar we hadden over het thema 'mobiele dienstverlening'. Deze tafel had als bedoeling om te verkennen hoe burgers kijken naar mobiele dienstverlening en wat dit dan volgens zeker wel of net niet moest inhouden.
Het college van burgemeester en schepen nam deze input mee om hierover keuzes te maken in het nieuwe meerjarenplan.
Wat werd er met alle ideeën rond de tafel gedaan? Dat kan je hieronder ontdekken.
Gevolgd, mits aanpassing
Er is een benchmark gedaan voor de administratieve stukken en Overijse was slechts voor één product duurder dan de buurgemeenten. Met de opmaak van het meerjarenplan worden deze tarieven bekeken in alle lokale besturen dus de vergelijking zou dan opnieuw uitgevoegd moeten worden.
Het is wel zo dat door de indexering de tarieven van de spoedprocedures voor alle soorten identiteitskaarten sterk verhoogd zijn door de FOD Binnenlandse Zaken. Bijgevolg werden deze ook voor Overijse aangepast. De tarieven zijn zo opgemaakt dat, uitgezonderd van een sterke verhoging door de FOD Binnenlandse en Buitenlandse zaken, deze niet meer worden aangepast gedurende de hele legislatuur.
Gevolgd, mits aanpassing
Voor burgers die minder mobiel zijn en dit kunnen aantonen via een doktersattest komt de dienst burgerzaken in het woonzorgcentra alsook thuis voor de aanvraag en de aflevering van identiteitskaarten. Voor andere dienstverlening is dit niet voorzien in het meerjarenplan.
Terugkoppeling wordt nog verder aangevuld.
Terugkoppeling wordt nog verder aangevuld.
Terugkoppeling wordt nog verder aangevuld.
Volgen
We zetten in op digitale dienstverlening aangezien de hogere overheid dit vaak ook oplegt, maar we behouden fysieke contactpunten waar nodig. Burgers kunnen hun documenten zowel digitaal als fysiek aan het loket aanvragen en verkrijgen.
Terugkoppeling wordt nog verder aangevuld.
Terugkoppeling wordt nog verder aangevuld.
Gevolgd, mits aanpassing
We zitten verder in op het project schoolbuddy's. Maar het college van burgemeester en schepenen kiest ervoor om de buddywerking niet verder uit te breiden.
Niet gevolgd
Overijse kiest om hierop te blijven inzetten in de vorm van een fysieke samenkomst (1 x per jaar). De nieuwe inwoners met vragen over de werking van de gemeente Overijse (VrijeTijd, taal, ...) kunnen beroep doen op de onthaalmedewerker van PIN vzw.
Terugkoppeling wordt nog verder aangevuld.
Volgen
Mobiele dienstverlening biedt veel mogelijkheden op vlak van burgerparticipatie. Gaande van adviseren tot zelfs mee organiseren. Afhankelijk van welke opportuniteiten er zich aanbieden, bekijken we met de helikoptergroep welke vorm van participatie opportuun is en wie betrokken kan worden.
Gevolgd, mits aanpassing
Het college van burgemeester en schepenen heeft ervoor gekozen om de mobiele dienstverlening enkel in functie van burgerzaken verder uit te bouwen.
Niet gevolgd
De bediening van het openbaar vervoer wordt bepaald in de Vervoerregio Leuven en ligt niet in handen van één gemeente. Voor een uitbreiding van het openbaar vervoer dient de Vlaamse minister van Mobiliteit meer budget voor De Lijn te voorzien.
