Wat?
Met een taalklacht kunt u situaties melden waarbij het gebruik van het Nederlands onvoldoende aanwezig is. Deze meldingen helpen de gemeente om aandachtspunten in kaart te brengen en waar mogelijk het gebruik van het Nederlands te stimuleren. De gemeente Overijse informeert bedrijven, handelaars en organisaties over het belang van het Nederlands als bestuurstaal en omgangstaal op ons Nederlandstalig grondgebied.
Voor meer informatie over de taalwetgeving kunt u terecht bij de Taalwetwijzer. Op taalwetwijzer.be vindt u een overzicht van de toepasselijke regelgeving.
Er zijn vier soorten taalklachten:
1) Consumenteninformatie:
In deze categorie kan u melding maken van informatie die aan klanten wordt verstrekt en die onvoldoende of niet in het Nederlands beschikbaar is.
Voorbeelden: kassabonnen of BTW-tickets, garantiebewijzen, productinformatie of ingrediëntenlijsten, menukaarten.
2) Interne dienstverlening
In deze categorie kan u melding maken van contacten met gemeentelijke diensten waarbij u meent dat het Nederlands onvoldoende werd gebruikt.
3) Straatbeeld
In deze categorie kan u melding maken van teksten die zichtbaar zijn in het openbare straatbeeld en waarbij het Nederlands onvoldoende aanwezig is.
Voorbeelden: affiches, flyers, infoborden, banners.
4) Verkeersborden en signalisatie op de openbare weg
In deze categorie kan u melding maken van verkeersborden, wegwijzers of andere vormen van signalisatie op de openbare weg waarbij het Nederlands ontbreekt of onvoldoende aanwezig is.
Waarom?
Onze gemeente hecht veel belang aan het gebruik en de zichtbaarheid van het Nederlands in het dagelijkse leven. Een duidelijke Nederlandstalige omgeving helpt inwoners, bezoekers en anderstalige nieuwkomers om zich in onze gemeente te oriënteren en de taal stap voor stap beter te leren kennen.
Een Nederlandstalige omgeving helpt:
- inwoners en bezoekers om zich beter te oriënteren.
- anderstaligen en nieuwkomers om Nederlands te leren en te oefenen tijdens hun dagelijkse bezigheden.
Hoe?
Je kan een taalklacht indienen door het bijhorende formulier in te dienen. We behandelen geen klachten via mail of telefoon.